LiveChat adalah platform layanan pelanggan yang menyenangkan pelanggan Anda dan mendorong penjualan Anda. Dukung pelanggan saat bepergian dengan LiveChat dan tawarkan pengalaman pelanggan yang luar biasa setiap saat.
Jangan lewatkan kesempatan lain untuk terhubung dengan pelanggan! Aplikasi seluler LiveChat selalu bersama Anda kapan pun Anda membutuhkannya, dan bekerja dengan mulus bahkan pada koneksi internet yang buruk. Dukungan pelanggan tidak pernah semudah ini.
30.000+ perusahaan di seluruh dunia tidak mungkin salah!
Perangkat lunak layanan pelanggan yang tangguh sudah dekat:
- Detail pelanggan
- Intip pesan masuk & respons siap pakai
- Dukungan multi-saluran
- Berbagi file
- Notifikasi dalam aplikasi dan push
- Daftar agen dengan profil yang dapat diedit
Dan banyak lagi!
_________
Instal LiveChat untuk:
1. Selesaikan masalah pelanggan dalam sekejap
Jawaban instan dalam waktu nyata. Cepat untuk tim Anda, cepat untuk pelanggan.
Lihat apa yang diketik pelanggan sebelum pesan dikirim. Gunakan respons siap pakai untuk pertanyaan berulang. Percepat dukungan pelanggan Anda dengan mudah dan tingkatkan kepuasan pelanggan.
2. Mendukung lebih cerdas, bukan lebih keras
Manfaatkan otomatisasi.
Gunakan salam otomatis untuk merekomendasikan produk, membuat pengumuman, dan melibatkan pelanggan berdasarkan perilaku mereka di situs web. Sederhanakan layanan pelanggan Anda secara otomatis merutekan obrolan ke tim yang tepat.
3. Selesaikan tiket kapan saja, di mana saja
Kelola kasus kompleks di dalam aplikasi Android Anda dengan sistem tiket bawaan kami. Tetapkan ulang tiket antar grup, simpan semua kasing terbuka di folder tertentu, dan temukan status tiket dalam sekejap mata.
4. Tutup lebih banyak penjualan
Kumpulkan dan kualifikasi prospek tanpa hambatan dan tingkatkan peluang penjualan Anda.
Libatkan calon pelanggan saat mereka masih berada di situs web Anda. Dukung pelanggan sepanjang perjalanan pembelian mereka untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan penjualan Anda.
5. Memotong biaya
Meningkatkan jumlah karyawan bukanlah jawabannya.
Tingkatkan layanan pelanggan Anda dengan cara yang cerdas. Tingkatkan produktivitas dengan fitur canggih.
Tawarkan dukungan pelanggan kepada beberapa pengunjung sekaligus, dan balas lebih cepat, menjaga kepuasan pelanggan tetap tinggi.
_________
Kunjungi situs web kami www.livechat.com untuk mempelajari bagaimana Anda dapat meningkatkan skala bisnis Anda dengan LiveChat.
Instal LiveChat di ponsel Anda dan tingkatkan layanan pelanggan Anda dalam hitungan menit. Dukung pelanggan Anda di mana pun Anda berada untuk menawarkan pengalaman pelanggan yang luar biasa setiap saat.